Crescimento é uma palavra-chave no iFood e ela não se restringe somente ao contexto de mercado. Para desenvolver produtos cada vez melhores e mais eficientes para nossos clientes e parceiros no Brasil e América Latina, estamos sempre buscando novos (e muitos!) talentos para nos ajudar na evolução da nossa área de tecnologia.
Caras novas pelos escritórios, times novos sendo formados para dar foco a assuntos que ganham relevância e toda a agilidade necessária para revolucionar o universo da alimentação, são os ingredientes do grande desafio de onboarding de tecnologia dos nossos food lovers.
Primeiros passos no iFood (onboarding)
Entrar no iFood requer — tanto dos novos colaboradores quanto de quem já é “veterano” — uma grande sinergia para transmitir e absorver conhecimento de uma maneira assertiva.
Os primeiros passos visam o entendimento de como os pilares da cultura do iFood refletem no nosso cotidiano.
Desde o primeiro dia, incentivamos que todo colaborador já esteja inserido no dia a dia de sua equipe, participando de discussões e reuniões, resolvendo problemas e até mesmo lançando melhorias e features em produção! (Somos #Lean)
Para quem ainda não teve contato com o nossa stack de tecnologia, o onboarding começa ainda antes do primeiro dia de trabalho, com orientações e dicas para o novo food lover ficar por dentro de ferramentas, frameworks e sistemas que são utilizados e desenvolvidos pelas equipes e também pelos principais desafios e abordagens que estamos implementando para levar o iFood a alçar voos cada vez mais altos.
Outra etapa inicial fundamental é a imersão no contexto do squad (equipe dentro de uma área de tech), na qual gestores e membros compartilham os principais fluxos, regras de negócio e aplicações que são mais relevantes para o time.
Essa etapa mostra a importância do nosso valor #AllTogether para que o conhecimento seja difundido com velocidade e eficiência, viabilizando cada vez mais autonomia. Tudo isso é essencial para o onboarding de tecnologia do iFood.
A visão estratégica é outro ponto que difundimos na fase inicial do colaborador, pois acreditamos que o entendimento claro dos objetivos que queremos alcançar e da visão do que estamos construindo nos apoiam constantemente na tomada de decisões, fortalecendo a ideia de que a tecnologia é “apenas” a ferramenta para nos levar a grandes feitos.
Autonomia como ferramenta de desenvolvimento
Aplicar todas as etapas de onboarding que descrevemos anteriormente não é o único fator determinante para uma boa experiência de início de um colaborador no iFood.
Com equipes em constante e rápido crescimento, fomentamos sempre o mindset de autonomia para encarar os desafios e, como o primeiro desafio enfrentado é justamente a compreensão do universo iFood, essa autonomia e a iniciativa dos novos food lovers é o fator diferencial para começar com o pé direito.
Nós, food lovers, estamos sempre prontos para jogar juntos e contar com novos membros na equipe que estão dispostos a encarar o desafio de frente, sem medo de errar ou de perguntar.
Ter sede de conhecimento e de fazer acontecer é um fator crucial para uma integração ainda mais rápida!
“Novato” de hoje, “veterano” de amanhã
O impacto de uma boa recepção ou um bom onboarding tem resultados não só por meio de tarefas e atividades dos novos food lovers.
Cada novo colaborador que passou por essa fase inicial no iFood, imediatamente percebe o valor de um processo de entrada de qualidade e continua a disseminar o conhecimento para outros novos food lovers.
Costumamos brincar que o tempo para ser tornar “veterano” no iFood é cada vez mais curto e isso é resultado da rápida evolução de alguém que um dia foi “novato”.
Próximos desafios
Nossa área de tecnologia segue crescendo em ritmo acelerado e continua em busca de talentos em todo o Brasil. Queremos construir, em nossos escritórios e hubs espalhados pelo país, um ecossistema de equipes de tecnologia altamente conectado e colaborativo.
Para isso, contamos com todos os nossos “veteranos” para proporcionar um excelente onboarding de tecnologia aos nossos novos talentos e, assim, continuarmos firmes na missão constante de compartilhar conhecimento e receber de braços abertos os novos food lovers (Sejam eles 10, 100 ou 1000!!!)
